产品经理该如何做用户增长?
随着移动互联网逐渐步入成熟阶段,现在已经基本形成以微信、 *** 、今日头条、美团、滴滴、ofo 、摩拜等为主的互联网产品时代。百度已经远远掉出了互联网时代。越来越多的产品不再只是靠抄袭的一模一样去生存了。国内产品同质化严重,产品上的创新又很少,这样更别说去做用户增长。
那么,什么是用户增长?
简单的说就是通过各种手段,让用户注册、使用量进行增长。对一条增长函数曲线来说,需要在这个数据保持在一定高度上增长的曲线。
随着2014 年硅谷提出增长黑客概念之后,硅谷随后出现了用户增长团队。到现在,越来越多的大公司需要招募自己的用户增长产品经理,甚至是增长黑客。最著名的莫过于 airbnb 、 facebook 的用户增长团队。 facebook 的增长团队让 facebook 拥有 15 亿月活的用户量,这些都是用户增长团队的功劳。
为什么会诞生用户增长?
国内的用户增长诞生和国外的用户增长诞生并不一样。首先硅谷的互联网产品极少有抄袭,大家都以抄袭产品为耻。所以国外的产品更专注每个使用上场景的挖掘。比如以facebook 为首的产品,在软件上,让注册每一步操作都清楚简单。在 app 端,输入手机号一个页面,然后下一步就是输入密码,再下一步就是输入验证码。还有进入印度市场时,发现印度网速太慢,所以在 *** 传输等硬件上下功夫,甚至是在卫星技术都要升级。而对于每个场景上,国外产品会遇到各种用户增长的问题,然后诞生了用户增长的职位。
而国内的产品用户增长诞生就是源于各大产品抄袭成风,所以产品同质化严重。那么怎么吸引用户过来使用我们的产品呢?那么用户增长的产品经理就诞生了。虽然诞生的原因不太一样, 但是用户增长的本质都是一样的。以用户为中心产生价值的商业模式,找到用户更多核心的使用场景。然后为这个核心场景进一步进行付费的行为,从而形成盈利模式。
用户增长能为产品带来什么?
用户增长基本涵盖了互联网常见的三大职能中的能力,技术、产品、运营。
举例子来说:
技术上,我们常见的页面静态优化,搜索引擎爬虫和反爬虫都是用户增长的范畴。
产品上,我们经常做的数据分析、A/B 测试、灰度迭代、用户画像、个性推荐等等都是属于用户增长。
运营上,我们经常做的SEO ,用户运营中的用户沟通等工作都是属于用户增长。
综上所述,能够胜任的用户增长工作的人少之又少,而用户增长在硅谷的增长团队基本都是复合型人才。
所以在国内的职业发展中,用户增长这样复合能力较高的职位与产品经理的职位的能力定位比较相近。所以产品经理诞生了用户增长产品经理这样细分定位。
怎么做用户增长?
可以看得出,用户增长并非一般有个三年经验的产品经理可以胜任的。在国外的增长团队中,基本都需要5-10 年经验的人去担当。而用户增长上,又有很多点需要去做。比如在大范畴上,我们增长的用户是否可以为我们的产品带来盈利,而不是一些无效的用户。在小范畴上,我们的增长用户是否可以为我们的产品带来持续的活跃。(这是对社交产品而言)我们的增长用户是否可以为我们带来购买量和复购量。(这是对电商产品而言)
1. 宏观大形势
任何的产品诞生都离不开大环境的影响。比如PC 时代,大量的个人电脑诞生和使用。比如移动时代,大量智能手机的诞生和使用。任何的产品都逃不出时代洪流,还记得有句话说,时代造就英雄。
1.1 大社会经济趋势
从宏观上,大社会经济趋势是什么?国内的房地产为什么那么贵?因为中国人从小受儒教思想感染,成家立业的影响。结婚时房非买不可,所以导致了国内房价居高不下。而国外则不同,哪怕租房也能结婚。而现在的中国经济步入缓慢增长的时期,而中国人的消费奢侈品的比例占全球已经40% 多了。
所以现在国人的消费升级意识特别强烈,在这个大趋势下,诞生了海外 *** 为主的产品,如小红书,洋码头等产品。
而在消费升级同时,实际上国人对产品的品质也开始了进一步追求,不再是 *** 那个蛮荒的时代,从无到有了。所以诞生了像网易严选那样的产品。大趋势基本决定了一个产品的未来所占市场的大小。像小米一直提倡的顺势而为就是这样去做的。
1.2 当前环境和机遇
说到小米,不得不说切入的时机恰到好处。09 年,智能机刚刚兴起的时代,小米诞生了。 成功是由努力 + 机遇的组成的。而努力是前提,没有努力,机遇给你也没有用。而机遇是可遇不可求的。 人生中能遇到几次机会呢?然后又有几个人可以把握住呢?所以对于一件要做的事情, 一定要对当前的大环境进行分析和思考。然后去判断这件事有没有机遇。 而这个机遇需要对这个行业进行深入了解才可以找到的。
1.3 行业发展态势
这里又要提到小米雷军的事情,他在决定做小米手机之前,基本把当时市面上的40 多款手机全部研究过了。且把他们的优点和缺点都分析很清楚。这样他就知道这个行业发展的趋势和未来。就可以准确去做我们的产品需要去满足什么样的用户群体。此刻就是我们的产品如何切入市场去定位了。
1.4 切入市场的定位
切入市场定位中,需要对用户群体进行初步认知和分析。由于每个人的经历和成长路径不一样,看待一件事的认知是不同的。 所以在认知过程中,需要反复进行练习,练习的方式就是从反面的角度去提问这个结论。 而切入市场时,我们的产品有优势和劣势, 如何更好的发挥产品优势,如何把劣势给弥补。最后把这个优势转化成盈利模式。
1.5 盈利模式
在盈利模式上,显然小米是想得很清楚,也很清晰的。首先从手机切入用户市场,再以性价比打造用户认知品牌,然后打造智能硬件生产商概念,最后形成正向循环盈利模式:以硬件为切入点,以软件服务为用户打造终端价值。
2. 企业关注点
有了以上大趋势的“ 势 ” 、机遇的 “ 机 ” 、行业发展态势的 “ 态 ” 、切入市场的定位的 “ 定 ” 、这四层思考后,就要落入企业的关注点。企业是我们产品立生之本,任何公司都需要以企业角度去思考问题。其中用户增长就是企业业绩增长,即企业价值的体现。
2.1 企业资源
企业资源中,最需要考虑的两点就是人与钱。而创业型的互联网公司的CEO 就是担当其中的这 2 件事。还有一件事,就是我们之一部分提到那些,那些就是战略。做任何的事情,都需要把战略想清楚。而不要用战术上的勤奋去掩盖战略上的懒惰。在这件事思考上,其实就是企业使命和愿景指定上的体现。马云的让天下没有难做的生意的企业愿景即具有宏大的战略眼光,也有对未来发展趋势的理解深刻。
2.1.1 人力
人力决定了我们的企业能力,企业以人组成,而这个团队中,每个人的能力决定了这件事情做成功的概率大小。还有团队环境,好的团队环境会让团队飞快的成长。
2.1.2 人脉
除了人力的多少之外,还有人脉也会成为重要的因素。比如,你之前在阿里工作过,离职出来后自己创业,有的都是阿里的人脉。甚至可以为你现在创业的产品进行导流量。这些人脉关系是很多人很难具备的。
2.2 运作能力
企业运作能力决定了这个企业存活能力。很多互联网公司戛然而死,主要是因为资源来源不足和成本运营不力导致的。
2.2.1 资本来源
成熟的公司,都可以拿自己的盈利利润去支撑公司运作,甚至可以进行投资。资本来源的方式,也会或多或少影响公司未来发展的趋势。
2.2.2 成本情况
我们的员工成本,公司资产,公司日常运营成本等等。这些成本情况都决定着公司方向,如果成本压力大,那么公司必然会优先考虑先存活下来,再考虑是否需要新的产品。这些都是大前提,也决定了我们有多少资源去做这件事。
3. 整体产品
上面说了那么多,都是用户增长思考的根本。如果你不从很多维度去思考问题,是做不好用户增长的。而接下来,就要说说产品了,而这个产品就是我们要做的事。先找人,后做事。
3.1 市场方向
产品先要面对市场,市场中就有用户和渠道这两件事需要我们思考。
3.1.1 面对的用户
市场中的用户来源在哪里?在 to C 和 to B 中,两者面向用户情况不同。
比如to C 中,我们更先在了解市场用户过程中,需要初步对用户情况做简单的分层。
比如小米对手机用户初期做了分层,普通用户和发烧友。而初期产品就是针对发烧友进行定制化的产品设计。而这些发烧友也成了日后小米推广发展中不可缺少的力量。
而to B 中,我们更先了解这个市场中用户使用情况进行了解,判断这个市场大小。在后期需要做可替代的方案产品, 而这个替代方案一定在节省工作效率和成本上是有帮助的。 让企业方,有满足的感觉,然后进行持续性的付费行为。
3.1.2 市场渠道
在渠道来源上,to C 的产品需要从一个社区集团去引爆市场。比如, Facebook 是通过校园传播的。微信是通过导入 *** 通讯录的方式传播的。而 to B 的产品需要找到一个更高层次的企业用户去引爆市场。比如,像天猫就找那些大品牌入驻,提升品牌认知和用户量。
3.1.3 市场分析
市场分析这里不作很大的展开,主要是对市场中的用户和渠道两个方面进行分析。主要去找这个市场中的相似用户增长点。比如,买女装的女性用户,也会购买化妆品,那么这个品牌就可以在这类用户上下功夫,去拓展卖化妆品,找到用户增长点。
3.2 产品方向
这里就是我们所说的产品经理,就是小产品概念,以上大环境趋势,企业运作等都是大产品的概念。
做任何产品,一定不能忘记产品生命周期,产品生命周期是产品增长的关键核心。它能帮助你找到快速增长的 *** ,也能判断当前产品增长方式是否有问题。
产品经理之一件最基本的事情就是做好产品本生,再去考虑产品特色。在产品特色上,作者推荐你去看作者之前写的(你会打造特色的产品,让它在市场中立足吗?)这篇文章。
3.2.1 平台产品
用户增长和平台产品有什么关系?其实平台型的产品是用户增长最快的,也是最考虑产品能力的地方。比如,你要思考如何利用杠杆原理去撬动市场。
3.2.2 商业产品
一个产品的商业能力决定了你的用户增长眼界。比如,在商业化产品过程中,售卖广告是在消耗产品的过去价值。等到你的产品没有用户来了,那么你的产品的商业价值就没有了。商业产品上,对用户增长主要思考用户现有价值和用户未来价值。用户现有价值,就是用户现在购买能力的价值。而未来价值,是指用户未来可以为产品带来的价值。所以,一个商业产品需要充分发挥现在用户价值,挖掘用户潜在的未来价值。比如, *** 会员就是很好的商业价值挖掘的体现。
3.2.3 数据产品
数据产品的价值之一在于大量的数据收集,以多为主。比如, *** 以卖家多,买家多,那么数据量就多。比如,爱奇艺等视频产品,就是以内容多,这样数据量就多。第二在于数据分析,对于数据分析越深入,就可以看出用户大量使用的真正原因,这样就可以得到用户增长的 *** 了。这里不再展开各种数据分析的 *** 。但这里要提一点,就是不要不信数据,也不要迷信数据,数据也会骗人。
3.2.4 策略产品
策略产品现在多半都是以快,准的方式展示给我们的。比如,滴滴和饿了么、美团等派代策略就是以更快方式。这样策略会让我们拥有更多的用户增长机会。所以说,天下武功唯快不破。又如,今日头条、网易云音乐的个性化推荐算法让产品更准确的获得更多的用户。这样策略也让我们拥有更多的用户增长机会。
3.2.5 用户产品
以平台为之一考虑,接下来从商业、数据、策略、用户的层级关系上的大到小的过程去思考产品。而用户层的用户增长方式也很多。比如:A/B 测试,灰度迭代。也有成功例子,比如, airbnb 的雇佣照相师去拍摄出租房的照片。又如, *** 的卖家秀。都是一样在用户层上去思考用户增长 *** 。
回到用户体验的五要素上,其中的表现层对应用户产品、框架层对应策略产品、结构层对应数据产品、范围层对应商业产品、战略层对应平台产品。
3.3 运营方向
产品与运营不分家。更不要说用户增长是基于产品、技术、运营三者为导向的组合能力。
3.3.1 用户运营
运营的一切都是以用户为中心展开,我们首先需要做的就是需要去细分我们的用户,我们的用户到底是哪些人?用户画像上的用户是否是我们真实进入市场的用户。接下来需要考虑用户的拉新、留存、促活等三个环节,在三个环节中,参考数据对照。给出不同的运营策略进行调整用户增长的策略。
这里需要特别注意的是:用户的变化会产生重大的影响。比如,像人人网在以前很火,他是以学生为主的产品用户。而随着那些用户步入社会,人人网就没有价值。而人人网却因为当时视频行业很火,强制转成了视频产品。最终导致失败的命运。因为视频行业的用户画像不仅仅是学生那么简单。
3.3.2 内容运营
内容上其实有很多,社区论坛内容、视频内容。而这里特别要提的是PC 时代的 SEO 和移动时代的ASO 这二者,这二者都是基本内容去进行用户增长的。 SEO 有百度百科,贴吧,文章等方式进行搜索引擎的结果展示。而 ASO 是通过优化排名、展示位和评价进行展示的。内容多数是以长期效果去体现用户增长的价值。
3.3.3 活动运营
活动上,我们需要知道活动用户增长曲线。这是一条初期陡增后期逐渐降低的曲线。在这条曲线上,如何做好初期活动预热和用户获取,将决定了这个活动成功与否。而在活动中的初期传播决定了这条曲线的高度。而活动则是快速集中资源去提升用户增长的 *** 。
3.3.4 社区运营
社区是产品主要传播的渠道,这里的气氛将决定了这个产品命运。一般性需要社区精心去维护,最终形成良性的社区建设。而社区是以用户量多少去决定了用户增长方式。
特别要在运营上特别要指出一点:运营是以用户为中心展开,去做内容、活动、社区等运营方式从而建立良性的运营体系。
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书名:产品经理面试攻略
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出版社:机械工业出版社
出版年份:2016-2-1
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内容简介:
国内最全面、最接地气、最有实效的产品经理求职宝典。
全面放送了70道历年产品经理笔面试真题,并给出了完整、详细的分析和解答。
由BAT一线的六位资深互联网产品经理耗时一年联合创作而成。
本书共12章,内容紧紧围绕“产品经理求职”展开。本书系统讲述了产品简历准备、产品求职作品准备、产品笔面试技巧和攻略,并给出了70多道产品笔试、群面、专业面、Boss面、HR面的历年真题详细分析和解答,具有高度的针对性。
与此同时,本书郑重邀请了百度、腾讯等知名互联网公司的4位产品总监,对每道笔面试题目进行针对性的点评和分析,为读者提供专业的、实践性的面试指导。
作者简介:
蓝鲸部落,由BAT一线的六位资深产品经理组成。他们产品求职经验丰富,清楚产品求职中的每一道坎;产品职业素养优秀,对产品设计和管理颇有心得;长期行走在产品经理求职的之一线,通过运营公众号、打造社群、辅导公司新人、创业、书籍创作等方式来帮助产品新人获得理想offer和实现能力成长。
新手产品经理该怎么努力
万事开头难,只要你明确了自己想要走的路和想要到达的目标,就不要去想前面的路有多难。
零经验入行产品没你想象的那么难,全靠你自己。相信关于自学产品,怎么自学之类的文章大家已经看了很多很多了。我也没有什么干粮给到大家,本文想从“自己”的角度告诉大家,想要做好一件事取决于你有多大的决心能够战胜它。
以下是本文大纲:
你适不适合产品经理?
你是个怎样的人?
不知道大家有没有真正的去思考过这个问题,自己是一个什么样的人,想要过什么样的生活,是随波逐流,还是勇往直前。
我是一个对现状不满意我会自己去改变,我是典型的天蝎座,不满于安逸,爱冒险,虽然我也不是很信这个,我毕业之后留在大城市的理由很简单,我喜欢大城市充实的生活,我喜欢这样的快节奏,我可以在这里学到我想学到的东西,这里有我向往的BAT。我并不喜欢太安逸的生活,这和我个人有关系,我喜欢充满挑战性的工作和生活。我喜欢思考,我喜欢逻辑性的东西,喜欢看书,我喜欢自己动手的,喜欢自己做烘焙,喜欢自己看着自己做的东西的那种成就感。
那你呢?你知道自己是个怎样的人吗?
产品经理是做什么的?
产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
以上是来自百度百科对产品经理的解释,我的解释:产品经理就是产品的“爸爸”。产品经理需要具备:逻辑能力,思考能力,自学能力,沟通能力,市场洞察能力,数据分析能力,抗压能力,规划能力,统筹能力,画图能力……..关于产品经理做什么的干货网上太多了,我这里就不扩展了。
就问一句:你想入行之前,清楚的去了解产品经理是做什么的了么?
总结:在你了解了前面两个问题之后,这时候,我们来思考,你适不适合产品经理?这是你选择产品经理时候,需要做的之一件事,也是之一个判断。
你调整好零经验入行产品的心态?
坚定不要怀疑
我一直认为很多事情很难,我不会也不懂,但是我会先按自己的理解去做,不管对错,虽然很多人说我固执,先做的好处可以从三点来说:之一、锻炼自己独立思考的能力;第二、错过一次,更长记性;第三、认真思考过再有人给你提问或者解答的时候,你会更清楚自己要做的事情。
不管做什么事,“坚持”很重要,一旦确定了自己的产品方向,一刻都不要怀疑自己,一定要坚持。
做好受打击的准备
互联网节奏很快,大多数互联网公司根本就精力和财力去培养新人,所以在你零经验投递产品工作的简历,90%是被拒绝的,这是很正常的。如果你不是应届毕业,是半路转行的,亦或者你不是科班出身的,可想而知这个被拒绝率是更高的。
如果你此刻没有很强的心理承受能力和抗压能力,你是绝对坚持不下去。
储备好“寒冬”的小金库
零经验入行产品,产品的工作不会那么容易找到,可能你要找一个月,可能两个月,甚至可能是三个月,甚至可能很久很久….那么在没有找到工作之前,你是没有收入的,你做好准备怎么过了吗?你要为你自己的生活做好打算,不能稀里糊涂,一股脑儿就上。
生活还是要过的,所以预存的小金库还是有必要的。
你对入行产品付诸努力了吗?
学习相关的技能
产品职业生涯中,你会遇到太多太多不懂不会但是必须懂必须会的知识,自学能力是产品经理必备技能之一。
首先,软件都是最基本的操作门槛,只是进产品行业的敲门砖,但是你不会的话,门都不会给你开,大概的入门级软件我列一下:
Axure:最最基本的软件就是原型软件,基本的 交互要会做,动态面板至少要会用,中继器和函数变量可以慢慢学,多做几个原型项目,就熟悉了。要多练多练多练;
Xmind:绘制思维导图,这个不难,难易程度相比excel表格,但是这里比较重要的就是逻辑性,思考,思维导图大多都是理出你的思路,绘制原型前的一场头脑风暴。(或者mindmanger,跟xmind差不多,看个人喜好)
Visio:画流程图的,用来梳理Flowchart流程图比较多,这里也是比较考究逻辑性。
除了以上三个最基本的软件外,还有很多软件,如:processon(实时在线流程图和思维导图),trello(技术团队协作工具),bugclose(bug处理的统筹规划软件),zeplin(产品,UI,前端的协作软件)等等,不过工具是工具,主要还是为了降低沟通成本,但是最重要的还是人的思维,你对工具的使用。
另外,还有一项比较重要的基本技能,会总结,会撰写基本的文档,如:需求整理,竞品分析,需求文档等等,我的建议是:先多看,然后自己上。
先多看,多去人人都是产品经理搜搜别人写的;
自己上,多看几篇后,自己确定一个主题,自己去尝试着写一篇,不要看别人写那么多,觉得可怕,其实自己写完后,真的受益匪浅,因为你写的过程,你是在思考的,而且写完很有成就感,相信我!
多与前辈取经
前辈走过的路毕竟是比你吃过的盐还多的,多与前辈取经是有道理的,这里的前辈也分很多种。
现实里的,如果你入职了,你上边还有个产品前辈,非常好,抓住机会,嘴巴甜一些,马屁多拍一点,不会吃亏的;
虚拟的,就是网友,多加一些产品群,里面各种阶段的产品经理,你有什么问题都可以跟他们交流,幸运的话,没准可以成为挚友哦,我就有那么几个 。
多看相关的书籍
尽量不要学习碎片化的知识!也就是“三十分钟入门到精通”、“干货”、“快速上手攻略”这样的知识。除非你时间紧任务重,需要赶紧了解以便应对面临的挑战。
产品经理是一个对逻辑思维能力、系统体系化思维要求很严格的职业,如果你获取的知识是被别人提炼过的干货,那也就意味着你很可能学习的是不完整不系统的知识。不完全不体系的知识对产品经理意味着你可能做出不完整、有漏洞、不严谨的产品。这对产品来说是致命的。
所以,如何学习呢?
入门两本:《人人都是产品经理》、《启示录》
用户心理篇:《影响力》、《乌合之众》
用户体验篇:《用户体验要素》、《破茧成蝶》
设计篇:《Don’t make me think》、《简约至上》
逻辑思维能力:《清醒思考的艺术》、《批判性思维》
行业相关:《浪潮之巅》、《互联网思维》
运营相关:《增长黑客》、《从零开始学运营》、《引爆点》
数据分析相关:《金字塔原理》、《数据分析:企业的贤内助》
顺序的话个人推荐先来一本《人人都是产品经理》、《启示录》入门级,起码知道产品经理需要的能力,其他的根据自己的缺乏的选择性的阅读。
多关注互联网资讯
前两天还跟群里的小伙伴讨论到这个话题,说产品经理每天早上在挤地铁的上班路上有没有必要关注一下最新的行业资讯。讨论的结果是:非常必要!产品经理的之一要务,就是全面了解市场、行业动态,要的是眼界,眼界,眼界。重要的事说三遍。天天闷头画原型,写文档的,那叫民工、民工、民工,重要的事再说三遍。
关注互联网资讯的推荐(我的个人习惯推荐):
36氪:我有个个人习惯就是每天早上挤公车的时候看8点1氪,了解最新实事。
人人都是产品经理:每天下班公车上我会看人人都是产品经理的问答或是阅读。
知乎:毋庸置疑,关注互联网、产品经理相关的模块,参与讨论。
虎嗅:虎嗅的定位就是互联网资讯,多看多看。
具体的关注看每个人的个人习惯和喜好。此处我就不特推了。
怎样拿到之一份产品offer?
简历干净明了
在HR和面试官未见到你之前,他只能根据你的简历来判断要不要给你面试机会,而当你进入面试阶段时候,面试官也主要是围绕你的简历来对你进行提问。因此,好的简历是你求职的敲门砖,而且还是一块金砖,必须重视。下面列了几条我的建议:
体现你的职业素养:格式工整、严谨无错别字;
照片端正气质:产品经理毕竟是要协调各部门沟通的,所以照片表现人格魅力、端庄气质;
项目经验:如果是小白的话,建议多练习几个demo作为自己的项目经验。
基本项目经验
互联网的工作是很讲究项目经验的,你总不能完完全全的零经验,试问:哪家公司会招一个你项目经验空白的人来负责自己公司产品的生死性命?所以对于小白的话,个人建议多做几个demo,来填补无项目经验的缺憾,起码你要像面试的公司证明:我虽然零经验,但是我基本的工作会。
总结:面试之前多练习几个demo。
充足的面试问题准备
任何一个产品经理的工作上基本上都是一样的,而且这种描述可以照搬到任何一个项目上,如果只是这样的话,你跟别人的差异性在哪里,你的产品和运营能力又如何展现呢,你和这个岗位的匹配性又如何体现?
公司招人,是想看见你对他们公司能带来的价值,所以当你面试之前,你更好能对对方公司的产品有所了解,能说出对方的产品定位、优缺点、以及如果你入职你会怎么做这个产品?虽然你没什么经验,但是你能讲出自己的想法和亮点。这样才是有血有肉,能够体现你能力的,起码能将自己与这个工作匹配。
面试得体自信
到这一步,你已经获得面试的机会,做好充足的准备之后,那就是得体自信的迎接挑战吧。
不要给自己压力:面试的过程是双向选择的过程,就算你没选上,不是你不优秀,是你与这个岗位不太适合,对你来说不是损失;
回答问题要流畅具体:面试的过程是个互相交换信息的过程,回答问题要流畅、有条理,我相信前期你做好充足的准备,你得回答一定会很自信的;
要注意眼神接触:其实就是表现的得体,不要紧张,就跟朋友一样交流沟通。
总结
最后我想说的是,入行学习最重要的是“自律”,这一路学过来有崩溃,有收获,有放弃,不同的时刻都有不同的成长。如果你能坚持,认准了方向,朝着这个方向努力。想要改变就从现在开始,多做多看多想,真的没有那么难得事,全靠你自己。
以上内容来源:玲子奋斗史
产品经理应该学习哪些技能比较好?
产品经理需要哪些技能?
一个好的产品经理到底需要什么样的技能,我作为一个半吊子的产品经理,也有一些自己的理解:
之一点,你必须有良好的专业技能。虽然现在产品经理的门槛很低很低,甚至一度有人说这是一个人人都是产品经理的时代,但是作为一个合格的产品经理,我觉得还是应该受过一些专业知识领域的训练,知道一些专业知识,这样做起来才能够得心应手。
第二点,作为一个产品经理应该应该有具有良好的用户调研和需求调研的能力。产品经理应该是依据用户和市场的需求做出一个符合市场和用户需求的产品。说到这里,好的需求从哪里来呢?我觉得一个好的需求必须是你一个产品经理亲自去调研,去收集需求,所以作为一个产品经理你应该具备这种能力。
第三点,作为一个产品经理,你应该有良好的沟通能力。这种沟通能力包括和用户去沟通,和你的上级去沟通,以及最为重要的是你的这种需求要让开发的小朋友们去实现,所以你必须可以和开发进行良好的沟通。
第四点,你要对你的一些专业工具熟练掌握。这种工具包括axure、xmind等专业工具。你要做出原型图,你要写需求文档,你要理清需求,你要写结构图,所以你必须对这些工具能够随手就能用。
第五点,你的后台逻辑能力。一个好的产品经理,必须有过硬的逻辑分析能力。
管对错,虽然很多人说我固执,先做的好处可以从三点来说:第一、锻炼自己独立思考的能力;第二、错过一次,更长记性;第三、认真思考过再有人给你提问或者解答的时候,你会更清楚自己要做的事情。不管做什么事,“坚持”很重要,一旦确定了自己的产品方向,一刻都不要怀疑自己,一定要坚持。