福建省银保监局举报邮箱,福州银监会投诉 *** 是多少

银保监会投诉可以发邮件嘛

如果是贷款本身的问题,可以向银保监会投诉,通常投诉的方式是通过邮件。

1、如果是门店的问题，用户可以联系总部进行投诉，通过捷信的官方渠道可以进行查看相关的途径。

2、如果是贷款本身的问题，可以向银保监会投诉，通常投诉的方式是通过邮件。

需要说明投诉的事件、提供相关的证据，因为类似的金融机构平台是会受到银保监会监管的。

3、投诉平台，现在网上有很多投诉平台，比如说聚投诉、消费者保护协会等，都是有类似的金融投诉板块的，可以描述清楚要投诉的事件。

如果捷信平台入驻了，就会撮合双方进行沟通解决。

银保监会投诉举报办法

银保监会投诉举报办法

银保监会投诉举报办法有两种 ，一种是银监会24小时投诉 *** ，另一种是 *** 投诉 ，具体详情如下：

一、银监会24小时投诉 ***

银行业 *** 咨询 *** ：010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

保险业 *** *** ：010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

保险消费者投诉 *** 热线：12378(工作日9:00-17:00)

保险违法行为举报 *** ：12378(工作日9:00-17:00)

对于各地银保监 *** ，用google浏览器版本 92.0.4515.131搜索当地银保监官网查询即可

以上是银保监会的投诉与咨询 *** ，在规定的工作时间内拨打才有效 ，否则只会听到 *** 录音。然而有些举报证据和事情缘由 *** 内不容易说清楚 ，建议直接采用 *** 投诉。

二、 *** 投诉

打开苹果12手机，ios14系统，用google浏览器版本 92.0.4515.131，搜索当地银保监会官网 ，查询 *** 举报投诉材料邮寄地址 ，将材料邮寄过去即可。

三、投诉流程

1、若需要向银保监会投诉 ，根据属地监管原则 ，应先向银保监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行 ，并详述投诉事件及性质、诉求、投诉人姓名及联络 *** 。一定要有原始资料。一般来说 ，口述形式或匿名投诉银保监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候 ，银保监会对所有投诉都绝对保密 ，只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。

3、收到书面投诉后 ，银保监会会把投诉转发有关银行保险处理 ，并要求银行保险迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大 ，银保监会也会要求银行保险对投诉事件作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银保监会会直接进行现场调查 ，如有严重违规违纪行为 ，银保监会会直接给当事人处罚。

4、银保监会一般不会直接介入那些只牵涉银行保险服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面一般性的投诉 ，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银保监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求 ，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

当然 ，老百姓辛苦赚到的钱大部分都放在银行与保险公司里 ，大家遇到不合理的行为 ，可以先尝试与涉事机构沟通 ，不能解决再向银监会依法依规进行投诉。

如何在银保监会网上投诉？

保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的 *** 投诉栏目提出投诉。步骤如下：1、登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站。2、选择银监会在当地的派出机构点击进入。3、在网页下方选择投诉方式。保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉，也可通过 *** 、面谈方式提出。保险消费投诉应当由保险消费者本人提出，确有困难的可委托他人代为提出，但需要提供委托书和受托人的身份证明。法律依据：《中国银保监会 *** 工作办法》第二十一条 银行保险监督管理机构对下列 *** 事项不予受理或不再受理，并在收到完备材料之日起15日内告知 *** 人。(一)不属于银行保险监督管理机构 *** 职责范围的;(二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;(三)已经受理或正在办理的，在规定期限内向受理或办理上级机关再提出同一事项或复查、复核申请的;(四)收到书面答复后，未在规定时限内提出复查、复核申请，仍就同一事项重复 *** 的;(五)已经完成复核并答复或已经中国银行保险监督管理委员会答复，仍就同一事项重复 *** 的;(六)反映的 *** 事项已由银行保险监督管理机构通过 *** 以外的途径发现并依法依规处理的;(七)撤回 *** 事项后仍就同一事项再次 *** 的;(八)其他依法依规不予受理或不再受理的 *** 事项。银行保险监督管理机构在受理 *** 事项后发现存在本条所列情形的，可作出撤销受理的决定，并告知材料提交人。

福建保监会投诉 ***

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保监会投诉 *** ：12378

4月26日上午9时30分，保监会主席项俊波为国内金融业之一个全国统一 *** 投诉专线“12378”揭牌。

“您好。欢迎致电中国保监会保险消费者投诉 *** 热线。投诉请按1，举报请按2……”5分钟后，之一个 *** 拨了进来。来电者是福建厦门的王先生，他投诉当地一家保险公司车损险核赔定价太低，话务员详细地做着笔录。

“除了保监会的投诉 *** 中心，全国14个省的保监局也同步开通了12378专线，接受当地保险消费者 *** 投诉。其余未开通地区保险消费者拨打投诉 *** 后，相关诉求会在当天被转至其所属地保监局。” *** 中心临时负责人告诉记者，消费者拨打12378，只需支付当地话费，长途话费一律由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉 *** 内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。

*** *** 始终忙音，或只有“电子人”反复提示按键、没有“真人”接听等问题，让一些管理部门的投诉热线形同虚设。还有些“热线”光通话不解决问题，反令百姓“透心凉”。

“消费者 *** 工作要注重实效。开通12378只是之一步，能否真正帮老百姓解决问题，还需要一整套的制度、机 *** 保障。”项俊波要求，对重要的热线反映事项，各地保监局和保险公司的主要领导要亲自推动解决。“各单位必须建立投诉举报快速处理工作机制，尽量缩短各类投诉的办结时间。涉及误导欺诈的，要按规定追究销售人员和公司责任，给消费者合理解释；涉及理赔给付的，要按合理合法原则督促公司及时妥善赔付；涉及合同条款解释的，要坚持有利于消费者的原则加强协调。”项俊波表示，对保险消费者反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责的，直接问责相关领导人员。

截至上午11时，仅1个半小时内12378就接听了60多位保险消费者的投诉 *** 。热线“热度”高，从另一角度折射出目前国内保险领域侵权事件多发的现状。

“监管工作需要举一反三。”项俊波表示，对于热线反映的问题，监管部门不会仅仅停留在解决纠纷的层次，将总结规律，在监管制度、服务机制、发展政策上相应进行调整。“我们要努力把12378热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。”项俊波说。

如何在银保监会网上投诉

保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的 *** 投诉栏目提出投诉。步骤如下：1、登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站。2、选择银监会在当地的派出机构点击进入。3、在网页下方选择投诉方式。保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉，也可通过 *** 、面谈方式提出。保险消费投诉应当由保险消费者本人提出，确有困难的可委托他人代为提出，但需要提供委托书和受托人的身份证明。

《中国银保监会 *** 工作办法》 第二十一条 银行保险监督管理机构对下列 *** 事项不予受理或不再受理，并在收到完备材料之日起15日内告知 *** 人。

(一)不属于银行保险监督管理机构 *** 职责范围的;

(二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

(三)已经受理或正在办理的，在规定期限内向受理或办理上级机关再提出同一事项或复查、复核申请的;

(四)收到书面答复后，未在规定时限内提出复查、复核申请，仍就同一事项重复 *** 的;

(五)已经完成复核并答复或已经中国银行保险监督管理委员会答复，仍就同一事项重复 *** 的;

(六)反映的 *** 事项已由银行保险监督管理机构通过 *** 以外的途径发现并依法依规处理的;

(七)撤回 *** 事项后仍就同一事项再次 *** 的;

(八)其他依法依规不予受理或不再受理的 *** 事项。

银行保险监督管理机构在受理 *** 事项后发现存在本条所列情形的，可作出撤销受理的决定，并告知材料提交人。