亚马逊举报邮箱有哪些,亚马逊投诉邮箱

no-reply@amazon.com是什么邮箱

no-reply@amazon.com是亚马逊邮箱

更佳答案: 一般亚马逊邮件有两个意思

1、亚马逊发送的邮件。

2、亚马逊云AMAZON SES邮件发送服务。前者重于内容，后者是邮件服务。

Amazon卖家该如何应对恶意投诉

一、直接发邮件给投诉人

1、首先诚恳的进行道歉；

2、针对投诉内容进行解释，罗列出让人信服的原因，请求获得得谅解；

3、根据对方提出的，你可以接受的谅解方式去进行赔偿；

4、最后希望对方可以撤销投诉。

二、如果通过以上发邮件的方式没能解决问题，你就需要想办法通过其它方式了。

如果投诉人一直不给予回复，那应该怎么办呢?

（1）去找到投诉者对应的专利的公司

通过相关网站找到注册专利的公司，先研究清楚他们公司的专利具体是什么？你的产品是不是真的涉及到侵权了？打个比方，如果对方注册的是外观专利，而你的产品和他的专利存在有不一样的地方，你就需要把这些不同的点找出来，说明清楚区别在哪儿。然后再给亚马逊的绩效团队写申诉邮件，通过附带图片的方式去说明产品确实存在不一样的地方。这个审核时候会稍微长一点，但是只要亚马逊审核通过，回复同意申诉后，产品就可以恢复销售了。或者你直接联系投诉你侵权的人，直接去购买他们的版权，让他授权给你卖，这样也是可以的。

（2）被投诉侵权后，如何进行改进：

1、立即移除涉及侵权的Listing，重新检查产品各方面的情况；

2、把FBA库存中类似的产品全部进行下架处理，并且将产品移出FBA仓库；

3、为客户提供了两套赔偿方案，让客户自己进行选择，是重新发货还是退款；

4、更换了物流渠道

（3）联系亚马逊绩效团队解决

针对投诉事件中卖家可能存在的疑问，在此建议各位：

1、可以联合各大被投诉的卖家进行商量，提出解决方案；一旦出现了恶意投诉，肯定不止你一家有这个情况，寻找有售卖同样产品的同行一起想办法。

2、如果很难明确知道，到底是哪个词有问题，可以通过case来查明原因，如果case查不出，可以先将自己的标题改为最普通的形式，进行申诉。

3、如果申诉不成功，而你的库存还在路上，那你可以联系亚马逊团队，等库存到达FBA海外仓，对库存及时进行移除。

亚马逊举报买家消息有用吗

亚马逊平台有一系列的规则，会尽可能的保护买家和卖家的双方利益，对于卖家朋友们来说，会遇到一些不怀好意的买家，所以这个时候是可以进行举报的，那么亚马逊怎么举报买家违规？

亚马逊怎么举报买家违规

其实，对于商城中不论是卖家还是买家的违规行为，亚马逊都是严厉打击。

当卖家遇到其他卖家或是消费者的恶意行为时，首先应保证自身利益不受其侵害，之后，可以通过亚马逊后台中的“举报违规行为”，向平台检举。

亚马逊也会在之一时间受理，并对此展开实际调查，对方一旦被亚马逊判定存有违规行为。

那么，必然会受到平台惩罚。

直接写邮件投诉（必须要账号的注册邮箱）

申请删除亚马逊差评联系的团队邮箱为： review-appeals@amazon.com

在发送邮件的时候要备注清楚以下几点：

1.你的店铺信息 （店铺名称，注册邮箱）

2.Review链接以及对应的Asin

3.陈述一下你的删除理由

处理这个问题的团队是国外团队，因此发送邮件时请使用英文书写。

怎么避免恶意退货？

在此提醒各位卖家，面对防不胜防的恶意退货，需要有一定的防范意识和措施，下列几项措施提供给各位卖家们进行参考：

1、设置产品的购买上限，避免大量恶意退货；

2、自配送卖家可在发货前做好拍照、称重等措施，实时跟踪订单物流信息；

3、当发生恶意退货时，卖家可在亚马逊后台提交相关证据进行举报，或写邮件进行投诉。

如上述提到的商品使用时间较长，却仍然要求无理由退款的情况发生时，卖家可以准备好包裹签收和return request日期的相关界面截图进行A to Z。此外，关于退货政策，对于自配送卖家而言，亚马逊美国站最新发布的一则公告也十分值得关注。

疫情之下，整个大环境的变动概率都在增大。对于亚马逊平台的卖家朋友们来说，有必要及时关注亚马逊平台的最新政策，更快做出应对的措施。

推荐阅读：

亚马逊直邮的东西是真的吗?有哪些风险?

亚马逊确定关键词可以用什么工具?具体介绍

亚马逊专利侵权怎么办?亚马逊专利侵权有哪几种情况?