接线员八分钟通话记录, *** 接线员的视频

河大一女孩脑出血去世，女孩的父亲发声说了些什么？

女孩父亲彭先生在社交平台发文称：自己女儿就读于河南大学郑州龙子湖校区，今年21岁，在5月17号上午10:27，女儿因为突发病情打120求救，求救通话长达8分钟，刚开始意识清楚，能够准确说出自己在郑州河南大学，然而接线员仍然反复询问对方在哪个位置，最后导致女儿说出错误的明伦校区。通话结束两小时，医院并没有派车，直到女儿室友回到寝室发现孩子没有意识了，再次打了120，然而当女儿送到医院时，已经没有了呼吸，经过14天呼吸机抢救，最终离开人世。彭先生表示女儿的人生才刚刚开始，如果接线员当时机灵一点，或许就能够活下来。

录音曝光后，当地卫健委立即组织了人员进行调查，6月7日调查结果出来了。经过核查，发现彭先生发布的求救语音通话确实和医院保存的语音通话一致。通话结束后，接线员曾想通过添加微信好友，并反复拨打对方的 *** ，然而没有人接听。

对此，调查组认为存在以下三个问题：1、不能够及时判断患者的病情严重度，接线员拿起 *** 得知对方是年轻的大学生，主观认为对方病情不危急，于是将重点放在询问地址这方面。2、第2处理复杂问题能力不足，说话态度也不妥，通话结束后，接线员仅仅采用微波 *** 和添加微信，长时间没有得到回应，也没有想过打110或者采取其他有效 *** 。3、反馈执行力不足，根据调度部报告反馈制度规定，如果遇到重大事故，需要将事情逐级上报，而当时急救中心副主任对这件事敏感度反应不足，没有向上级报告最后造成了严重后果和影响。

河南女大学生之死，拨打120求救8分钟无果，接线员犯了什么错？

我国的120救护车救援系统相对来说还是比较发达的，有些人在家里面发生意外或者受伤了的话，都会之一时间选择打120求救。但是就在2022年5月17号的时候，河南大学的龙子湖校区，有一个大二的女生，突然间在寝室里面感到头痛，于是就赶紧打120求救，结果两个人一共聊了八分多钟，120那边还是没有派车过来，结果就导致这名女学生死亡。

这次事件发生之后，很多人听到了录音都非常气愤，都觉得这个接线员有很大的责任。在录音里面，当 *** 接起来的时候，女生的喘气声就非常严重，但是还是在坚持的透露自己的信息。但是120的接线员这个时候应该要比一般人专业一些，却一直在问女生要不要救护车。女生这个时候是头痛欲裂的，喘息声非常严重，虚弱的说出了河南大学，但是没想到接线员这边却问河南大学在哪里。

但是作为一个专业的接线员，这个时候就应该意识到求救人员是有危险的，而且基本上也能够看出大概的位置，因为120都是遵循就近原则的，并且自己在网上搜应该也能搜到地方。而且后面的时候女生也喘着气说出了自己的校区和宿舍的名字，但是接线员这个时候只知道让女生不要用嘴巴呼吸，而是用鼻子呼吸，却把关键的信息给遗漏了。当女生清楚地说出自己的校区时，接线员这边居然还在纠结。

女生在说完这些信息之后头痛欲裂，忍不住的 *** ，但是还是得不断的重复自己的信息，说自己的头好疼。 但是接线员这边反而过来责怪女生，一直让女生的声音大一些，还说女生已经是一个20多岁的人了，都上了大学了，要好好的配合自己的工作。接线员后来还让女生打开社交平台软件给自己发位置，但是那边已经没有了任何的回应。接线员这个时候就应该意识到女生这边是有危险的，但是还是没有派车出去，医院这边再次接到求救 *** ，已经是两个半小时之后的事情了，那个时候室友回来发现女生没有了意识，陷入了深度的昏迷才打 *** ，这部车才过来，但是已经错过了更佳的救援时间。

河大一女孩脑出血去世，女孩父亲对此事提出了哪些质疑？

关于这件事，女孩的父亲提出了两个疑问，之一接线员是否经过了专业培训，第二明明已经接到了求救 *** ，当时为什么不及时发车救治？就算不知道具 *** 置两个小时，为何不把这件事上报给上级处理或者打110求助。彭先生表示，希望有关部门能够尽快查出原因，如果120确实存在责任，自己一定会追究到底。

这件事的案 *** 况。

5月30日，彭先生通过社交平台发文表示：自己女儿就读于河南郑州校区，今年已经大三了，在5月17号由于身体原因想要打 *** 求救，打完 *** 后120将近两个小时才派车。女儿送到医院时，瞳孔放大呼吸困难，经过14天抢救治疗，最终离开了人世。

彭先生发现女儿手机上有拨打120的记录，其室友也打过了一次120。为了了解具体情况，彭先生让警察调取了通话记录，听了那段长达8分钟的通话记录，让彭先生愤怒不已。

通过通话录音可以明显感受到大学生当时情况很不好，呼吸沉重，说话声音也很小，而接线员则反复询问对方究竟在哪个校区，大学生无法说出准确答案，接线员就责怪对方：都20多岁的人了，连话都说不清楚，我看你也没什么事呀。

想让大学生加微信发位置，或者让室友帮忙，但当时大学生病情已经很严重，并且带着哭腔声，最后仍然没有确认位置，接线员也就是因为这个原因不肯派车。两个小时后，学校做核酸实发现小彭不在现场，骑士有回到寝室，发现小彭情况危机，于是再次打了120，这次接线员向对方核对，是不是早上已经有人打了求救 *** ？为了让对方赶紧派车，小朋友室友表示自己是第1次打120。

河南一大学生脑出血去世事件引发关注，该事件进展如何？

河南一大学生脑出血去世事件引发关注，此事相关部门高度重视，已经成立了专门的调查组调查此事，后续调查结果将会发布通报！

大学生彭某君突发脑出血，拨打120急救 *** ，通话八分钟，彭某君声音越来越微弱， *** 中断之后，接线员张真颖在明知该大学生非常危急的情况下，竟然没有采取应急举措，立即报警或者采取定位派车，导致该大学生耽误了更佳救治时机，二个小时之后，虽经抢救但最终身亡！

彭某君身亡之后，她的父母报警要求追究接线员张真颖的法律责任，随后接线员张真颖和彭某君的八分钟通话录音曝光到网上，从这八分钟里，彭某君的父母听出了女儿的绝望，而医生表示若是彭某君之一时间被120急救送到医院，很大可能不会死亡！正是因为如此，彭某君的父母觉得接线员张真颖不可原谅，但凡她不漠视这一通急救 *** ，也不会导致这样一个花样年华的女孩就这样死亡。

处理结果

据悉，这起120急救事故的处理结果已经发布，那就是120急救接线员张真颖已经被开除，120急救调度中心负责人被处分被撤职，还有其他相关的四人被从严处分，从这件事的处理结果来看，相关部门是公正公开的处理了此事，此番严惩是希望今后120急救能够秉承急救之一和生命赛跑的原则去急救每一个病人！

网友热议

此事在网上不断发酵，很多网友称即便是接线员没有问清楚具体的地址，但是已经知道是那所大学，那个校区，就不能边出车边拨打 *** 询问吗？如此这般，才是急救的本意所在！

河南一大学生脑出血去世事件引发关注，对于此事你怎么看？

河大通报女生脑出血离世一事，哪些相关人员受到了处罚？

河大通报女生脑出血离世一事，有五名相关人员被处罚，分别是：接线员被开除，调度班长严重警告，政务撤职；调度科长行政记过；副主任给予政务警告处分，卫健委成员负有领导责任，诫勉谈话。截止到郑州发布发文，这件事情在官方的层面似乎已经尘埃落定，但是站在网友的角度来讲，这件事似乎并没有完结。毕竟一条鲜活的生命，因为救治不力去世，这是让人们觉得最难以接受的。

一、河南大学女生死亡事件。

根据新闻的报道，来自平顶山的大三女生就读于河南大学郑州校区。5月17日在宿舍发现自己身体不适于是拨打了120急救 *** ，但是自己病情严重，已经没有办法说清楚自己的详细地址，在长达八分钟和120接线员的对话中，虽然说出了河南大学，郑州，文苑南路这些字样，但是120依然没有派出救护车。后来到医院抢救十多天后死亡，家属公布了当时女生和接线员的通话录音。

二、通话录音被公开。

根据通话录音，女生已经说出了河南大学，郑州，文苑南路这些关键的字样，但是因为没有说清楚地址，宿舍号，所以救护车没有出急救。所以才会有针对接线员的讨伐。这件事在 *** 上发酵之后，很快就有人被问责。

三、五人被处罚。

接线员是之一责任人，因为判断不力所以被开除，调度班长被撤职，调度科长被记过，副主任被警告，领导被谈话。处罚不是目的，避免这样的悲剧再次发生才是最重要的事情。所以也希望在处罚的同时不要忘了加强对接线员的培训，毕竟他们关乎着患者的生命安全，他们的快速决断，可能就足以挽回一条生命。