自营店铺怎么看客服聊天记录

京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。查看聊天记录可以用以下方式：京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。

点击人像图标进入商家聊天页，点击人像图标。点击搜索功能，点击搜索聊天记录功能。查询记录，在搜索聊天记录框中输入内容进行查询。

查看方法如下一，打开淘宝，在最下方中间有个“消息”按键，点进去，就可以看到你收到的消息，还有你和客服的聊天记录。二：打开淘宝，找到你所选的物品界面，如果是在收藏里，就在最下方右边我的淘宝，点进去看到收藏夹里。