手机通话记录为什么查不到

1、如果您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

【1】如果您使用的是随机码登录，暂未能查询详单信息，请您改用服务密码登录查询；

【2】如果您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

【3】我司系统仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

【4】办理了过户业务，无法查询前机主详单信息。

2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。