邮箱下载的视频没画面

可能是文件损坏或软件本身有问题。

邮箱的视频保存下来打开没画面，可能存在以下原因：第一，可能是在下载视频的过程中文件损坏，导致下载视频不能播放，可以尝试删除文件后重新下载，再播放试试；

第二，如果重新下载还是不行的话，有可能是视频软件本身的原因，可以尝试更新视频播放软件，或者卸载应用后重新安装，再缓存视频后尝试观看。