我的qq为什么聊天记录消失？

这是聊天记录故障导致，解决办法参考如下：

1．首先，在qq主界面单击左上角的QQ头像图标。

2．进入个人页面，然后单击左下角的“设置”， 如图所示。

3．在设置页面上，单击“通用”选项， 如图所示。

4．在弹出页面上，单击“聊天”， 如图所示。

5．在聊天页面上，单击“聊天历史记录漫游”， 如图所示。

6．在聊天记录中漫游时，单击“漫游七天”，会员资格可以为30天或2年，如图所示。