为什么从邮箱下载的word文件，其文件名是乱码，但显示word格式，而且也能打开？

汉字出现乱码有好几种情况，大致可分成四类：网页、文本、文档和文件乱码。

第一类是由于港台的繁体中文大五码（BIG5）与大陆简体中文（GB2312）不通用造成的；

第二类是Win9X/Win2K系统（菜单、桌面、提示框）显示乱码，这是Win9X/Win2K注册表中有关字体的部分设置不当引起的；